Ob durch Aggressivität oder Passivität, anzüglichen Kommentaren oder durch eine kaum zu bändigende Weglauftendenz, in unserem Berufsalltag kommt es immer wieder zu Situationen, welche für uns als Herausforderung oder gar Zumutung empfunden werden.
Diese Fachfortbildung beabsichtigt, Druck aus dem Kessel zu nehmen. Sei es durch Reflektieren vergangener Geschehnisse, kennenlernen von Handlungsabläufen in Akutsituationen bzw. das Verarbeiten des Tagesgeschehens.

- Reflexion und Analyse herausfordernder Situationen
- Strategien für den Umgang mit Aggressivität und Provokationen
- Deeskalationstechniken und Kommunikationsstrategien
- Umgang mit Weglauftendenz
- Krisenintervention und Sicherheitsaspekte
- Aufbau von Resilienz